Apel la 3 dimineața: Telecomanda pierdută, o urgență neașteptată

Jumătate de milion de solicitări anual

De ce ajung oamenii să sune la Ambulanță la 3 dimineața pentru motive surprinzătoare? Dr.

Alis Grasu, directorul general al Serviciului de Ambulanță București-Ilfov (SABIF), a povestit un caz care i-a lăsat pe medici fără cuvinte.

O femeie a apelat 112 în toiul nopții, la ora 3, după ce și-a pierdut telecomanda și s-a enervat atât de tare încât a început să respire cu dificultate.

Când echipajul a ajuns la adresă, a devenit clar că nu era vorba de o urgență medicală. Acest exemplu, prezentat de Dr.

Grasu la Academia de Sănătate, DC Medical și DC News, subliniază una dintre marile provocări ale serviciilor de urgență: echipajele sunt adesea solicitate pentru situații care nu necesită intervenție medicală de urgență.

În 2025, Serviciul de Ambulanță București-Ilfov a înregistrat un număr impresionant de 502.771 de solicitări. Dintre acestea, aproximativ 330.000 au fost urgențe reale. „Sunt foarte puțini care n-ar justifica asta. 330.000 au fost urgențe, dar există și situații în care sunt consultații la domiciliu,” a explicat dr.

Managerul SABIF subliniază că există și cazuri în care pacienții apelează la ambulanță pentru probleme care ar putea fi gestionate de medicul de familie sau într-un ambulatoriu.

Printre situațiile menționate de medic se numără pacienții cu boli cronice care nu își monitorizează corect starea sau nu respectă tratamentul recomandat.

Ei ar putea apela la medicul de familie, la ambulatorii.

Vorbim despre pacienți cronici care nu respectă și nu monitorizează corect condițiile lor și, din păcate, se înrăutățesc și se îndreaptă spre Ambulanță, a declarat dr.

Bolile cronice devin urgențe: De ce apelăm 112 la 3 dimineața?!

Alis Grasu. O boală cronică, dacă nu este ținută sub control, se poate decompensa și poate deveni o urgență. Prin urmare, monitorizarea regulată, respectarea tratamentului prescris și controalele medicale joacă un rol crucial în prevenirea agravării.

Însă, la ora 3 dimineața, unele solicitări sunt mult mai neobișnuite. Dr. Alis Grasu a relatat cazul femeii care a sunat la urgențe în toiul nopții pentru că nu-și găsea telecomanda. Există excepții.

Era un caz în care o doamnă s-a supărat foarte tare că și-a pierdut telecomanda și a început să respire greu. Când echipajul a ajuns la 3:00 dimineața, doamna nu și-a putut găsi telecomanda. Există astfel de situații, a informat managerul SABIF.

Este important de menționat că acest caz nu înseamnă că orice episod de respirație dificilă trebuie ignorat.

Dificultățile de respirație pot apărea în multe afecțiuni și, atunci când sunt severe, apar brusc sau sunt asociate cu alte simptome, pot reprezenta o urgență medicală.

disponibilitatea ambulanțelor Managerul SABIF subliniază că obiectivul este ca echipajele să fie disponibile atunci când apare o urgență reală.

„Cu cât suntem mai mulți și cu atât ajungem mai mult la normalitatea în care echipajul așteaptă urgența, nu urgența de a sta pe ecranul coordonatorului în timp ce așteptăm eliberarea unui echipaj, cu atât șansele pentru populație sunt mai mari,” a declarat dr.

Faptul că unele solicitări nu sunt urgențe nu înseamnă că oamenii ar trebui să evite să sune la serviciile de urgență atunci când au simptome grave sau nu sunt siguri că situația le poate pune viața în pericol.

În cazul simptomelor severe, cu debut brusc sau agravare, o evaluare medicală de urgență poate fi absolut necesară. În schimb, problemele medicale neurgente pot fi evaluate de medicul de familie sau de un medic specialist, în funcție de situație.